Enviaments

Temps de processament: Totes les comandes es processen en un termini de 1 a 3 dies hàbils després de la confirmació de pagament.

Temps de lliurament: El temps de lliurament estimat dependrà de l’adreça d’enviament i del servei de missatgeria seleccionat. Generalment, els lliuraments nacionals triguen entre 3 i 7 dies hàbils.

Costos d’enviament: El cost es calcula automàticament al moment de fer la compra i es mostrarà abans de confirmar la comanda. En alguns casos, s’ofereixen enviaments gratuïts a comandes que superin una suma mínima establerta.

Seguiment de la comanda: Un cop enviada la teva comanda, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment perquè puguis consultar l’estat de la teva tramesa en tot moment.

Adreces incorrectes: No ens fem responsables per retards o pèrdues ocasionades per dades d’enviament incomplets o incorrectes proporcionades pel client.

Devolucions i Canvis

Termini per a devolucions: Acceptem devolucions dins dels 14 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda, sempre que el producte es trobi en el seu estat original, sense usar i amb el seu empaquetatge complet.

Productes no reemborsables: Per raons d’higiene o de personalització, certs articles no apliquen a canvis o devolucions. Això s’especificarà a la descripció de cada producte.

Procés de devolució: Escriu-nos al nostre correu d’atenció al client indicant el número de comanda i el motiu de la devolució. Un cop aprovada, haureu d’enviar el producte a l’adreça indicada. Després de rebre i revisar el producte, procedirem amb el reemborsament en un termini de 5 a 10 dies hàbils, fent servir el mateix mètode de pagament.

Costos de devolució: El client assumirà les despeses d’enviament de la devolució, llevat que es tracti d’un producte defectuós o error a la comanda.

Contacte

Si tens dubtes sobre la teva comanda, enviaments o devolucions, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de:

Email: [email protected]

Telèfon: 609 84 58 73