Envíos

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de pago.

Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega dependerá de la dirección de envío y del servicio de mensajería seleccionado. Generalmente, las entregas nacionales tardan entre 3 a 7 días hábiles.

Costos de envío: El costo se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y se mostrará antes de confirmar el pedido. En algunos casos, se ofrecen envíos gratuitos en pedidos que superen un monto mínimo establecido.

Seguimiento del pedido: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Direcciones incorrectas: No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.

Devoluciones y Cambios

Plazo para devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con su empaque completo.

Productos no reembolsables: Por razones de higiene o personalización, ciertos artículos no aplican a cambios o devoluciones. Esto se especificará en la descripción de cada producto.

Proceso de devolución: Escríbenos a nuestro correo de atención al cliente indicando el número de pedido y motivo de la devolución. Una vez aprobada, deberás enviar el producto a la dirección indicada. Tras recibir y revisar el producto, procederemos con el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.

Costos de devolución: El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de un producto defectuoso o error en el pedido.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido, envíos o devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Email: web@speedrem.com

Teléfono: 609 84 58 73